Komplexní odbavovací systém pokrývá ucelenou škálu služeb pro cestující v oblasti odbavení a současně provozovateli zabezpečuje úplnou správu systému pomocí informačního systému FareOn .

Odbavení cestujících probíhá buď pomocí klasických papírových jízdenek, zakoupených v dopravních prostředcích, předprodejních místech nebo v automatech, nebo na „elektronických“ cestovních dokladech založených na bázi bezkontaktních čipový karet. Nejčastějším využitím čipové karty je její použití jako časová jízdenka nebo „elektronická“ peněženka. Základní prodej je zajištěn na předprodejích. Prodlužování platnosti časových jízdenek nebo „dobíjení“ elektronické peněženky je možné jak v předprodejích tak v dopravních prostředcích případně v automatech. Odbavovací systém je dále navázán na informační systémy ve vozidlech, zastávkách nebo dopravních dispečincích. Tímto je zajištěna informovanost cestujících o aktuálních možnostech přepravy a pracovníků dispečinku o dopravní situaci.

Veškerá odbavovací zařízení a pracoviště jsou určitým způsobem propojena s centrální databází systému. Provozní data z odbavovacích zařízení a pracovišť jsou do databáze přenášena automaticky. Přenos z vozidel je realizován pomocí W-LAN zpravidla při vjezdu do vozovny. Přenos z ostatních zařízení a pracovišť je prováděn přes LAN nebo GPRS. Stejným způsobem jsou data přenášena i opačným směrem. Pro sledování aktuální polohy vozidel na trase se využívá systému GPS s on-line přenosem dat do centra na bázi GPRS.

Automatizované systémy, často nazývány také inteligentní dopravní systémy, provozovatelům umožňují aktualizovat data, například jízdní řády, ve všech zařízeních, v co nejkratším možném čase. Zároveň přináší dopravci informace o počtu a struktuře přepravených osob, vytíženosti spojů atd., což umožňuje následnou optimalizaci a přizpůsobení systému potřebám cestujících. Dopravce také získá přehled o stavu a činnosti odbavovacích zařízení.

Celý systém je řízen informačním systémem FareOn. Jedná se o soubor programových aplikací, které přehledně a jednoduše obsluhují předprodeje, revizorská a dispečerská pracoviště a zajišťují přípravu, přenos a zpracování dat.